1. Chấp nhận điều khoản
Bằng việc truy cập và sử dụng các dịch vụ, phần mềm (bao gồm nhưng không giới hạn: Ecommerce, Web App, Mobile App, hệ thống ERP/CRM) do Vicore cung cấp, quý khách hàng ("Người Dùng") đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện chi tiết trong bản thỏa thuận này. Nếu không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngưng sử dụng dịch vụ.
2. Bản quyền và Sở hữu trí tuệ
Tùy thuộc vào thỏa thuận hợp đồng ký kết riêng lẻ:
- Đối với dịch vụ phát triển theo yêu cầu: Khách hàng sở hữu toàn bộ bản quyền mã nguồn sau khi hoàn tất thanh toán 100% giá trị hợp đồng.
- Đối với sản phẩm nền tảng (SaaS): Vicore giữ quyền sở hữu trí tuệ đối với bộ mã lõi (core engine), người dùng được cấp phép sử dụng (License) theo gói đăng ký.
- Tài nguyên giao diện (UI/UX) được thiết kế riêng: Khách hàng giữ toàn quyền sở hữu thương mại.
3. Sử dụng dịch vụ và Giới hạn trách nhiệm
Người Dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về tính hợp pháp của các nội dung, sản phẩm kinh doanh được quản lý trên nền tảng của chúng tôi. Vicore cam kết đảm bảo tính khả dụng của hệ thống theo SLA (Service Level Agreement) tối thiểu 99.9%, nhưng không chịu trách nhiệm pháp lý với những mất mát phi thương mại do các nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, sự cố đường truyền quốc tế).
4. Quy định về Giao dịch và Thanh toán
- Mọi hợp đồng phát triển phần mềm được thanh toán thành các đợt theo thỏa thuận trên hợp đồng ký kết.
- Đối với dịch vụ duy trì, nâng cấp hàng tháng: Hóa đơn được xuất tự động. Nếu quá hạn 15 ngày, hệ thống sẽ tạm dừng cung cấp các bản vá lỗi (hotfix) đến khi có thanh toán.
5. Chấm dứt dịch vụ
Hợp đồng hợp tác có thể bị đơn phương chấm dứt từ chúng tôi nếu Người Dùng vi phạm đặc biệt nghiêm trọng các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam trong quá trình cấu hình, lưu trữ hoặc vận hành sản phẩm công nghệ do chúng tôi phát triển.
6. Cập nhật điều khoản
Vicore có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Điều khoản dịch vụ này vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website mà không cần thông báo trước. Việc tiếp tục sử dụng webist sau khi những điều khoản này được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó.